Hoje em dia, aumentou-se a
procura por pessoas eficazes e dinâmicas, capazes de aumentar a perspectiva de
vida das empresas e, consequentemente, alcançar o sucesso. Os objetivos
organizacionais podem ser atingidos somente com, e através de pessoas, por isso
a importância do cuidado com a condução do processo de seleção e recrutamento.
Se você tem dúvidas sobre quais são as melhores ferramentas de recrutamento e
seleção de pessoas usadas atualmente leia esse post e entenda mais...
ORIENTAÇÕES PARA PARTICIPAR DE PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O recrutamento
e Seleção é o processo de busca e avaliação para escolha do candidato que
melhor se aproxima aos requisitos para o cargo. É um procedimento que avalia
conhecimentos técnicos e competências.
“O recrutamento refere-se ao processo que decorre entre a decisão de preencher um cargo vago e o agrupamento dos candidatos que preenchem o perfil da função e reúnem condições para ingressar na empresa”; “O objetivo do recrutamento consiste em atrair candidatos e, para que seja eficaz, deverá fazê-lo em número suficiente para fornecer o processo de seleção e assim permitir que este funcione. Trata-se, pois, de um sistema de informação que visa a divulgação de oferta de oportunidades de emprego...”;
“... antes
da divulgação e antes do recurso ao mercado de trabalho, ou seja, antes de
proceder ao recrutamento propriamente dito, é necessário efetuar um
planejamento...”
Seleção: selecionar
é escolher a partir de regras e propósitos pré-definidos, a seleção de
concorrentes.
Etapas de
Recrutamento e seleção
A abertura
da vaga se dará após aprovação oficial conforme critério e disponibilidade
financeira e alinhamento entre gestor solicitante e a área de RH (Recursos
Humanos), podendo ser motivada por uma substituição ou pelo aumento de quadro.
É importante que a solicitação da vaga contenha: cargo, remuneração, área
destino, atividades, pré-requisitos (experiência, escolaridade, conhecimentos
técnicos e específicos, entre outros), tipo de contrato de trabalho (efetivo,
temporário, prestação de serviço, etc.) e motivo da contratação.
Em geral,
as organizações trabalham com o conceito de tarefas no momento de divulgação de
uma vaga. Contudo, atualmente além de buscar profissionais que possuam a
experiência necessária que correspondam à entrega, outro conceito vem sendo
adotado: o de competências.
O conceito
abrange as competências organizacionais e individuais, no entanto, é importante
lembrar, que a empresa deve definir as competências necessárias para cada
cargo/posição de acordo com a área de atuação e as estratégias corporativas.
O recrutamento consiste na busca de profissional
Preparação
Antes do
momento da divulgação da vaga é necessário que haja a elaboração de um
cronograma em parceria com o gestor da área solicitante, além da definição das
ferramentas de R & S (Recrutamento e seleção).
Divulgação
da vaga
Consiste na
divulgação da vaga, interna e/ou externamente, contendo os requisitos definidos
anteriormente, por meio dos canais de comunicação utilizados pela entidade.
Triagem
curricular
Identificação pela área de RH dos currículos
recebidos que atendam o perfil solicitado, os quais podem ser validados
posteriormente pelo gestor solicitante. Após a triagem dos currículos, os
candidatos serão contatados, com o objetivo de ratificar o seu interesse na
vaga, checar informações necessárias e convidar para permanência no processo.
Avaliação
de Candidatos
Conforme as
necessidades e características da posição que está sendo preenchida, serão
investigados aspectos comportamentais, habilidades e conhecimentos específicos.
Seleção
Processo de
escolha do (a) candidato (a) mais adequado (a).
Entrevista
A
entrevista busca contribuir na escolha do candidato através de perguntas que
objetivam avaliar o perfil profissional, investigar competências, esclarecer
fatos e impressões que surgem ao longo do processo seletivo. Para uma
entrevista mais eficiente, sugere-se a seguinte estruturação:
·
Preparação
I. Elaboração
prévia das perguntas a serem feitas.
II. Definição
do tempo de duração da entrevista, bem como a escolha de um local apropriado,
que evite interrupções.
·
Abertura
I. Pontualidade,
mostrando respeito pelo candidato;
II. Criação de
um clima positivo, sendo simpático e cordial na recepção, iniciando uma
conversa geral, como por exemplo a facilidade na localização da empresa, o
trânsito, como soube da vaga, etc.
·
Desenvolvimento
I. Clareza nas
perguntas e objetividade nas respostas ao candidato;
II. Condução da
entrevista de modo que o candidato se sinta com liberdade para expressar os
fatos a seu modo, evitando prejulgamentos, suposições e conclusões precipitadas.
·
Encerramento
I. Disponibilidade
para esclarecer dúvidas do candidato;
II. Explicação
dos próximos passos do processo de seleção;
III. Agradecimento
ao candidato pelo tempo dedicado à entrevista.
Emissão de
Parecer
Elaboração
pela área de RH de parecer sobre os candidatos, consolidando as informações
obtidas no processo seletivo, subsidiando o gestor para a escolha do candidato.
Finalização
de Processo
A
comunicação ao candidato aprovado deve conter a remuneração definida e possível
data de admissão. Se aceito, deve-se comunicar ao gestor o encerramento do
processo. Se o processo tiver sido conduzido por empresa externa especializada,
o feedback formal aos candidatos não aprovados deve ser feito pela mesma e
acompanhado pelo RH. Caso o processo tenha sido conduzido internamente, deve-se
proceder a comunicação aos candidatos não aprovados, através de envio de e-mail
de agradecimento pela participação e informar o encerramento do processo.
Recomenda-se que para os finalistas não aprovados, a comunicação pode ser mais
detalhada, explicitando os aspectos analisados e os pontos a desenvolver,
enfatizando que o mesmo continua no banco de dados de candidatos para futuras
vagas. Algumas empresas utilizam o “cadastro reserva” válido por um determinado
tempo, em que caso haja outra vaga em que o candidato se encaixe perfeitamente,
não há a necessidade de passar por todo processo seletivo novamente. Após o
contato com todos os envolvidos no processo, é importante que a entidade também
receba pelos canais de comunicação existentes a informação de que a vaga foi
preenchida, explicitando o nome do novo colaborador, a área destino e um breve
resumo sobre a pessoa e seu histórico profissional.
Recrutamento Interno
O
recrutamento é interno quando a empresa procura preencher determinada vaga ou
oportunidade por meio do remanejamento de seus próprios funcionários através de
promoção (movimentação vertical), transferidos (movimentação horizontal ou
lateral) ou transferidos com promoção (movimentação diagonal. Em geral, o
recrutamento interno pode envolver: transferência de pessoal de uma posição
para outra, promoções de um nível para o outro, transferências com promoções de
pessoal, programas de desenvolvimento pessoal e planos de carreira de pessoal.
Câmara et.al. (2003) cita ainda “recomendar um amigo” que vem em adição ao
concurso interno consistindo na indicação por parte dos colaboradores da
organização, de um amigo que considerem possuir os requisitos necessários para
ocupar o cargo vago.
Recrutamento externo
O
recrutamento é externo quando a organização procura preencher suas vagas com
candidatos externos atraídos pelas técnicas de recrutamento. No recrutamento
externo há dois tipos de abordagem: a direta e a indireta
Recrutamento
Direto
O
recrutamento direto é realizado pela empresa sendo ela própria que recorre ao
mercado através da mídia (meios de comunicação) através dos quais a divulgação
será efetuada podendo a empresa ser identificada ou não.
Recrutamento
Indireto
Quando o
recrutamento direto não é eficaz, ou quando a empresa não possui recursos
próprios para efetuar recrutamento e seleção ou ainda quando pretende
distanciar-se do processo, a organização opta pelo contato com empresas
especializadas como headhunters (caçadores de cabeças) search (consultores de
pesquisa direta) e consultores de recrutamento.
Como dar o seu melhor na entrevista de emprego
1. Preparando a memória
Dias antes da entrevista de emprego, pare para pensar nas situações mais
importantes da sua vida profissional. O ideal é que você selecione de 5 a 10
situações e avalie o papel que você desempenhou em cada uma, o que você
aprendeu, quais foram os desafios, etc. “Essa dica é muito importante para
quem vai passar por uma entrevista por competência, aquela em que o
entrevistador pergunta sobre situações passadas em que o candidato precisou
trabalhar sob pressão ou teve de liderar um grupo.
2. Para quem não tem experiência profissional
Se você nunca
trabalhou, pode pensar nas principais situações da sua vida escolar ou em
família, por exemplo. “O importante é explorar as experiências que você já
passou”. E aqui valem os trabalhos em grupo da faculdade, a viagem com os
amigos, o intercâmbio que fez sozinho, a festa que organizou etc.
3. Método “estrela”
Na entrevista de
emprego, principalmente para quem já tem bastante experiência profissional, é
sempre importante mostrar resultados. Para apresentar suas entregas e
realizações profissionais você pode utilizar a técnica STAR, estruturando os
casos em Situação-Tarefa-Ação-Resultado. “Dessa forma, você consegue mostrar
uma sequência lógica e estruturada de suas conquistas”.
4. Com chave de ouro
O ideal é que você
sempre termine as suas falas com algo positivo. Por exemplo, você pode
finalizar uma história contando que, quando concluiu determinado projeto, foi
promovido.
“Provavelmente o
entrevistador vai pegar um gancho no que você diz por último e, se o gancho
vier de algo positivo, ele tenderá a continuar o assunto”. Por outro lado,
se você terminar a fala com algo negativo, como uma demissão, ele tende a
perguntar, por exemplo, por que você foi demitido etc. A dica é especialmente
válida quando a entrevista for baseada nas informações do seu currículo.
5. Perguntas absurdas
Algumas empresas
fazem, sim, perguntas bem esquisitas na hora da entrevista de emprego. Já
ouvimos falar em “quanto pesa uma girafa”, “quantas bolas de gude cabem em
um avião”. Essas questões — aparentemente engraçadinhas – podem
parecer só uma pegadinha, mas, em grande parte dos casos, são feitas para
testar o seu raciocínio lógico.
O mais comum é que
elas sejam aplicadas em bancos de investimento e consultorias, além de empresas
modernas como o Google, que é muito adepto desse tipo de questionamento para
todas as posições. Se você se deparar com uma pergunta desse tipo, demonstre
como você é capaz de estruturar seu raciocínio para chegar a uma resposta
lógica, que não necessariamente precisa estar correta.
6. Sorriso amarelo
Há casos também em
que esse tipo de pergunta aparentemente absurda é feita para “quebrar o gelo” e
observar a reação do candidato. “Não existe resposta certa ou errada, o que
conta é a percepção do recrutador diante da resposta, seja ela
qual for”. Portanto, vale a pena ter bom humor e evitar aquele “sorrisão
amarelo” de quem não tem ideia do que vai dizer, ok?
7. Fazendo a lição de casa
Outra questão que
frequentemente aparece nas entrevistas é “por que você quer trabalhar aqui? ”.
Pode parecer uma perguntinha, mas por trás dela existe a vontade de a empresa
encontrar profissionais com valores alinhados aos seus.
Pode acreditar que
não existe resposta pronta para essa questão. Para respondê-la, você tem, sim,
de fazer a lição de casa e pesquisar tudo o que puder sobre a empresa – desde o
setor em que ela atua, suas características de gestão, seus dados financeiros,
seus desafios, seus concorrentes etc.
“Muita gente confunde
a empresa com a marca, não é isso que o entrevistador quer
saber. Ele quer ver se você acha bacana o horário flexível que a empresa
oferece, por exemplo, ou a sua informalidade entre chefes e subordinados.
8. Perguntas são bem-vindas (e bem vistas)
Não é apenas
respondendo as perguntas do entrevistador da melhor forma que você pode ganhar
pontos com ele. Sabia? Outra estratégia bem interessante é a de fazer perguntas
que demonstrem primeiramente que você pesquisou informações sobre a empresa e,
em seguida, que tem interesse pela empresa e pela vaga em questão.
Para começar, tome o
cuidado de não perguntar coisas que você poderia saber dando uma simples busca
pela internet. Se a entrevista for para uma oportunidade de trainee, por
exemplo, você pode perguntar como é a retenção dos talentos na empresa. “Pergunte,
por exemplo, quantos trainees a empresa teve no programa anterior, quantos
permanecem lá, quantos viraram gestores etc.”
9. Totalmente “Big Brother”
Fique também atento a
todos os seus gestos desde o momento em que chegar à empresa. “Você pode estar
sendo analisado já na recepção, na forma como trata o atendente”. Gentileza e
educação nunca fazem mal.
10. Coerência nas mídias sociais
Se você está nas
mídias sociais, por mais que tente proteger sua privacidade, pode estar
certo de que o recrutador já deu uma espiadinha no que você anda fazendo por
lá. Portanto, vale a velha recomendação de pensar antes de postar qualquer
coisa. Além disso, na hora da entrevista, seja coerente com seu perfil virtual.
Não diga, por exemplo, que não bebe, se já postou uma foto com copo de cerveja.
11. Cuidados essenciais
Na hora de escolher o
que vestir, procure algo que combine com sua área de atuação. O ideal é usar
uma roupa bem cuidada, mas com que você se sinta confortável (e não como se
estivesse usando uma fantasia). Na dúvida, prefira cores neutras e formas
simples.
12. Seja você na entrevista de emprego
Por fim, mesmo que
você esteja sob pressão, nervoso, ansioso, tente ser você mesmo na conversa com
o entrevistador. “Somente se você se colocar de forma sincera,
autêntica e verdadeira é que será lembrado pela sua individualidade”.
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Muito Legal .
ResponderExcluirParabéns!!
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